técnico en soporte ti

Descripción del empleo

Somos la empresa ARSI TI SAC, especialistas en Redes y Telecomunicaciones, nos encontramos en búsqueda de personal -Técnico(a) de la carrera de Computación e informática, carrera de Ingeniería de Redes y Telecomunicaciones, Ing. de Sistemas, y/o afines para realizar una línea de carrera con nosotros y cubrir el puesto de TÉCNICO EN SOPORTE TI.

Funciones principales:

• Realizar instalaciones de Puntos de Red Cat 6, 6ª, 7 en adelante.
• Realizar instalaciones de cámaras de video vigilancia, sistemas de detección de incendios, controles de accesos, etc.
• Atender las llamadas, correos electrónicos, visitas programadas y/o mensajería de los clientes que solicitan atención de soporte técnico.
• Generar el ticket de atención validando su estado diariamente hasta su cierre.
• Hacer el seguimiento de la solicitud del usuario hasta su solución e informar el estado del mismo y escalar las solicitudes según sea requerid...