Técnico en terreno Microinformática Copiapó

Descripción
Oferta

Atender on-site todos los casos válidamente registrados y asignados al nivel de atención terreno, asegurando el cumplimiento de SLA diario.

¿Qué buscamos?
En Entel Connect Center nos encontramos en búsqueda de un Técnico de terreno.
Propósito del cargo:
Atender on-site todos los casos válidamente registrados y asignados al nivel de atención terreno, asegurando el cumplimiento de SLA diario y procurando que la entrega del servicio se realice bajo el cumplimiento estricto de las normas del cliente además de los procedimientos entregados por Entel, así como también las que impone la ley.
Tendrás como responsabilidad:
-Atender de forma presencial los reportes o tickets asignados a su carga de trabajo, como también
alguna solicitud directa realizada por algún usuario o su jefe directo.
-Realizar instalaciones o configuraciones de Hardware y/o Software de ser necesario.
-Reinstalación de imágenes y/o aplicaciones pr...