Tecnico Help Desk di Primo Livello – Supporto IT

Per la nostra Area IT siamo alla ricerca di un/una Addetto/a Help Desk di Primo Livello.

Sei appassionato/a di tecnologia e informatica, hai buone capacità comunicative e relazionali e attitudine al problem solving? Inviaci la tua candidatura!

Inserito/a in un ambiente stimolante e dinamico, ti occuperai di:

• fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti dei nostri punti vendita e della nostra sede tramite telefono e sistema di ticketing, inerente a problemi hardware, software e di rete;
• registrare e gestire le segnalazioni, monitorando lo stato dei ticket fino alla risoluzione o all'escalation ai livelli superiori;
• eseguire operazioni di base di configurazione e manutenzione remota su dispositivi IT, come PC, tablet, stampanti, scanner e registratori di cassa;
• garantire la corretta documentazione delle attività e aggior...