Técnico postventa internacional

Somos una empresa española dedicada al diseño, fabricación y distribución de maquinaria de hostelería y estamos en búsqueda de un Técnico postventa internacional para unirse a nuestro equipo de SAT en Madrid

Responsabilidades y funciones :

En dependencia de la Dirección de SAT, sus principales funciones serán:

• Supervisión, seguimiento y Reporting al Director de SAT de la red de servicios técnicos a su cargo.
• Formación a los distribuidores y técnicos, online y presencial.
• Redacción de manuales, documentos técnicos y diseño de presentaciones técnicas, tanto en inglés como en español.
• Asesoramiento y resolución a distancia de incidencias a los técnicos de campo frente a problemas de instalación, averías y mantenimiento.
• Registro, seguimiento y resolución de incidencias en calle, incluyendo identificación de causas y de posibles acciones orientadas a la mejora de proce...