Técnico soporte L1 - Alemán, francés e inglés

En SG Tech, consultora tecnológica en constante crecimiento y especializada en el desarrollo de soluciones innovadoras para diversos sectores., nos encontramos en la búsqueda de nuevos talentos para seguir impulsando proyectos desafiantes y de alto impacto. Como Técnico de soporte L1 tendrás que brindar soporte técnico para el arranque de proyecto en entorno retail. Atención de incidencias de primer nivel sobre tablets Android y gafas inteligentes con su kit de demostración (tablet, hub/controlador, cableado y cargadores). Responsabilidades principales: Diagnóstico inicial, verificación física de conexiones y reinicios controlados de dispositivos/equipos. Comprobaciones funcionales de la demo (audio, captura de foto/video, controles táctiles, conectividad Wi‑Fi/SIM). Registro y trazabilidad de cada incidencia (pasos, resultado) y escalado a L2 cuando aplique. Coordinación con equipo interno/cliente para reposición de elementos dañados y seguimiento hasta el cierre. Comunicación con usu...