Técnico/a cau administrador ITSM

Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro, una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC, que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología

Actualmente estamos buscando un Técnico/a cau administrador ITSM para trabajar en un servicio para grandes empresas.

Se requiere:

• FP Grado Medio o Superior en Informática o ciencias tecnológicas
• 3 años de experiencia en puestos similares
• Certificaciones obligatorias:

BMC Certified Administrator: Helix ITSM/BMCCertified Professional: Helix CMDB (deseable)ITIL Foundation v4 (imprescindible para alineación con buenas prácticas ITSM)

• Experiencia en Gestión de incidentes, problemas, cambios y configuración (ITSM)
• Experiencia en integraciones con otras plataformas (por ejemplo, Power BI, ServiceNow, Jira, herramientas de monitoreo)
• Experiencia en Administración y configuración de Digit...