Job Description
Desde Adecco, requerimos incorporar un/a Técnico/a de Farmacia para prestar soporte en la resolución de incidencias relacionadas con el software de gestión de farmacias.
- Atender y asesorar a los clientes mediante la recepción de llamadas, resolviendo dudas sobre la aplicación.
- Diagnosticar incidencias técnicas (Help Desk) y determinar la mejor forma de resolución.
- Escalar incidencias a otras áreas (SAT, Comercial, Administración, Formación) cuando no puedan resolverse directamente.
- Recopilar sugerencias y peticiones de mejora para optimizar el servicio.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
RequisitosFormación en FP Técnico/a Superior en FP Farmacia y Parafarmacia con conocimientos de informática.
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
Experiencia mínima de 1 año en gestión remota de incidencias.
Responsabilidades
Contrato temporal por al menos 3 meses (cobe...
- Atender y asesorar a los clientes mediante la recepción de llamadas, resolviendo dudas sobre la aplicación.
- Diagnosticar incidencias técnicas (Help Desk) y determinar la mejor forma de resolución.
- Escalar incidencias a otras áreas (SAT, Comercial, Administración, Formación) cuando no puedan resolverse directamente.
- Recopilar sugerencias y peticiones de mejora para optimizar el servicio.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
RequisitosFormación en FP Técnico/a Superior en FP Farmacia y Parafarmacia con conocimientos de informática.
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
Experiencia mínima de 1 año en gestión remota de incidencias.
Responsabilidades
Contrato temporal por al menos 3 meses (cobe...
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