Job Description

TECNICO/A DE OPERACIONES SANTANDER MAPFRE (temporal)

Vacante temporal de larga duración


Ubicación: Majadahonda, Carretera de Pozuelo 50, Madrid


Jornada laboral completa


Horario general flexible


Unidad: Santander Mapfre Seguros. Area de TI y Operaciones


Funciones: 

  • Seguimiento y control de la actividad del Centro de Retención proponiendo mejoras en el servicio y consiguiendo los objetivos de Negocio que se establezcan anualmente.

  • Coordinar la actividad del centro telefónico de atención a las redes de Santander.

  • Seguimiento y control de las quejas y reclamaciones que se reciban en la Compañía.

  • Gestionar la demanda en el día a día de operaciones de la Joint Venture.

  • Elaboración de los informes de control que se requieran en cada momento así como el reporte de la actividad de las operativas que se realicen en el Área relativas a...

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