TÉCNICO/A HELPDESK

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Grupo Sermicro es una empresa integradora de referencia en soluciones y servicios TIC con más de 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

Técnico/a Helpdesk con Inglés y Portugués

• Funciones a desarrollar: manejo de herramientas de ticketing, documentación y reporte de intervenciones, instrucciones al técnico on site para resolver incidencias, configuración, modificación, actualización y ampliación de red.
• ¿Qué buscamos en ti?: FP rama informática y/o telecomunicaciones, experiencia de 1 año en funciones descritas, buen nivel de inglés y portugués (escrito y hablado).
• Turnos rotativos de L a V entre las 15h y las 23h, mañanas de 7h a 15h.

Teleoperador/a (Madrid – Pozuelo de Alarcón)

• Funciones a desarrollar: resolución y tramitación de incidencias y peticiones a través de herramienta de ticketing; gestión de escalados a través de herramienta de ...