Job Description

Este trabajo ya no est disponible.

Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

Teleoperador/a (Madrid – Pozuelo de Alarcón)

Funciones a desarrollar:

  • Soporte a usuarios in situ y en remoto
  • Manejo de herramientas de ticketing
  • Soporte a dispositivos móviles
  • Resolución de incidencias de hardware y software
  • Mantenimiento de salas de audiovisuales
  • Diagnóstico de problemas
  • Seguimiento continuo de las incidencias
  • Mantenimiento preventivo y evolutivo
  • Servicio de control Room
  • Monitorización con eventos
  • Gestión de escalados a través de herramienta de ticketing y comunicación por correo
  • Tramitación de incidencias y peticiones vía ticketing

¿Qué buscamos en ti?

  • 1 año de experiencia en puestos similares (preferiblemente...

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