Técnico/a NOC

Formar parte de Grupo Aire es unirte a una compañía tecnológica con una misión clara: conectar, transformar e impulsar a empresas y organizaciones a través de soluciones Telco, Cloud e IT. Formado por empresas líderes como Aire Networks, Ar Telecom, Idecnet, Stackscale, Teradisk y SysAdminOK, somos un grupo consolidado a nivel nacional e internacional y un referente TI en Iberia.

¿Cómo será tu día a día?

• Monitorización proactiva de la red y servicios críticos.
• Gestión y diagnóstico inicial de incidencias (N1/N2).
• Escalado efectivo a equipos técnicos cuando sea necesario.
• Seguimiento de KPIs, SLAs y cumplimiento de procedimientos operativos.
• Documentación de incidencias y actualización de informes operativos.
• Comunicación con clientes y proveedores para asegurar una resolución eficiente.
• Contribución a la mejora continua de procesos y herramientas del NOC.

¿Qué buscamos?

• Formación téc...