Técnico/Administrador de sistemas Junior

Actualmente tenemos la necesidad de incorporar a un Técnico / Administrador de sistemas que pueda ayudarnos a:
Gestionar y resolver solicitudes que puedan venir de diferentes áreas de la empresa: área de consultoría, proyectos o startups. Y los tipos de solicitud pueden ser: incidencias y solicitudes de soporte.
Lista detallada de responsabilidades
Soporte a usuarios y proyectos
1.Soporte:
Recepción y registro de solicitudes de soporte técnico:
Recibir solicitudes de soporte técnico a través de diversos canales, como correo electrónico, chat en línea o soporte in-situ en la oficina.
Registrar las solicitudes de manera precisa y eficiente, incluyendo detalles relevantes del problema, información de contacto del usuario y cualquier otra información pertinente.
Proporcionar soporte técnico a usuarios finales:
Brindar soporte técnico de manera clara, paciente y profesional, adaptándose al nivel de conocimiento técnico del usuario.
Emplear habilidades de comuni...