Técnico/Administrador de sistemas Junior

Actualmente tenemos la necesidad de incorporar a un Técnico / Administrador de sistemas que pueda ayudarnos a:

Gestionar y resolver solicitudes que puedan venir de diferentes áreas de la empresa: área de consultoría, proyectos o startups. Y los tipos de solicitud pueden ser: incidencias y solicitudes de soporte.

Lista detallada de responsabilidades

Soporte a usuarios y proyectos

1. Soporte:

2. Recepción y registro de solicitudes de soporte técnico:

3. Recibir solicitudes de soporte técnico a través de diversos canales, como correo electrónico, chat en línea o soporte in-situ en la oficina.
4. Registrar las solicitudes de manera precisa y eficiente, incluyendo detalles relevantes del problema, información de contacto del usuario y cualquier otra información pertinente.
5. Proporcionar soporte técnico a usuarios finales:
6. Brindar soporte técnico de manera clara, paciente y profesional, adaptándose al nivel d...