Trainer- Capacitador/ BPO

El Trainer es responsable de brindar capacitación centrada en el cliente para abordar los nuevos requisitos de contratación, actualización de productos y capacitación recursiva de Concentrix en apoyo de los programas del cliente para garantizar una preparación superior de la fuerza laboral con el mejor servicio y entrega de su clase. Este puesto requiere obtener y mantener la certificación en el Programa de Certificación de Entrenadores (101/102), brinda tutoría a Entrenadores Listos para el Programa, revisión y modificación del plan de estudios según sea necesario, y evaluación de programas de capacitación utilizando varios métodos de retroalimentación. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES •Responsable de la dirección funcional diaria de los agentes dentro del entorno del aula de capacitación del programa, incluido el seguimiento del progreso de los estudiantes durante la capacitación, brindando asesoramiento y comentarios sobre el desarrollo y recomendaciones de preparación. •Utilizar habil...