UX Designer Pleno

Estamos em busca de uma pessoa UX Designer, para atuar em produtos digitais com foco em experiência de atendimento e relacionamento com o cliente.

Somos um ecossistema que transforma carreiras, acelera negócios e impulsiona a inovação por meio da formação e alocação de talentos. Nosso propósito é conectar pessoas e empresas, oferecendo soluções que promovem a transformação digital e cultivam uma cultura de aprendizado contínuo.

Responsabilidades

• Mapear e evoluir jornadas de atendimento e suporte ao cliente;
• Projetar fluxos de interação e conversas orientadas à resolução de problemas;
• Criar e evoluir interfaces digitais relacionadas a experiências de atendimento;
• Trabalhar com UX Writing para garantir clareza, tom de voz e orientação ao usuário;
• Apoiar a definição e análise de indicadores de experiência (ex.: taxa de resolução, satisfação, abandono);
• Conduzir atividades de discovery, como entrevistas...