Job Description

Misión
Identificar y analizar las necesidades, comportamientos y preferencias de los usuarios para proporcionar información y recomendaciones que guíen el diseño y desarrollo de productos digitales.
Funciones
Realizar entrevistas a profundidad para el conocimiento continuo de nuestros usuarios
Crear user personas de nuestros clientes y escenarios de uso que reflejen las necesidades y comportamientos de los usuarios objetivo.
Realizar testeos de usabilidad para recopilar insights de las nuevas funcionalidades y de las actuales, evaluando la efectividad de los diseños de productos.
Documentar y compartir la información recopilada con el equipo y la organización en general.
Visitas presenciales a los clientes periodicamente
Asegurar que los hallazgos se integren efectivamente en el proceso de desarrollo de productos junto con los diseñadores y product owners.
Realizar evaluaciones continuas de la experiencia del usuario después del lanzamiento de los productos...

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