Vaga CLT

Estamos contratando uma pessoa para atuar no time de pós-venda / sucesso do cliente da Back4You, com foco em atendimento, organização de demandas e interface entre clientes e áreas internas (contábil, fiscal e demais departamentos).
Essa é uma posição júnior, ideal para quem está no início da carreira.
Modelo de trabalho
• Regime CLT
• Presencial, de segunda a sexta
• Horário comercial
• Local: Taubaté/SP
Principais responsabilidades
• Atendimento direto aos clientes no pós-venda, principalmente via WhatsApp Business e e-mail corporativo
• Receber, entender e registrar as demandas dos clientes
• Organizar e acompanhar tarefas: demandas em aberto, em andamento e finalizadas
• Encaminhar corretamente cada solicitação para o departamento responsável
• Realizar seguimentos e cobranças internas para garantir andamento e cumprimento de prazos
• Manter registros organizados das interações e solicitações dos clientes
• Atuar como ponto de apoio e comun...