Vendedora Key Account

Principais atividades:

• Realizar o atendimento ao cliente (ativo e receptivo) telefone, e-mail, WhatsApp e pessoalmente;

• Analisar solicitações recebidas e caso necessário direcionar ao setor responsável via chamado, tarefa ou e-mail; (Ex.: orientação fiscal, similaridades, dúvidas técnicas, projetos, etc...)

• Elaboração, envio e follow-up de proposta estratégicas de maiores valores agregados;

• Negociação de preços e condições comerciais para fechamento de pedido;

• Acompanhamento da carteira de pedidos; (Ex.: entregas parciais, saldo de produtos etc.)

• Realizar cotação de frete e agendamento de coleta quando pertinente;

• Processamento, direcionamento interno e feedback ao cliente para processos de devolução, conserto, demonstração, comodato, assistência técnica e consignação;

• Realizar o Atendimento inicial de reclamações e direcionar o pós vendas;

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