Vendedora

Competências e comportamentos esperados:

1. Atendimento Personalizado e Consultivo

· Foco na Experiência: O atendimento deve ser exclusivo, antecipando as necessidades do cliente e oferecendo uma consultoria de estilo personalizada.

· Inteligência Emocional: Capacidade de ler o cliente, entendendo seus desejos e mantendo a discrição, especialmente com perfis de alto padrão.

· Storytelling: Saber contar a história da marca

2. Conhecimento Técnico Profundo

· Domínio do Produto: Conhecer detalhadamente tecidos, cortes e caimento

· Repertório Cultural: Interesse por moda, arte e lifestyle para manter conversas sofisticadas com o público.

3. Gestão de Relacionamento (Clienteling)

· Pós-venda e Fidelização: Manter contato via WhatsApp para informar sobre novidades e reativar clientes, focando em relacionamentos de longo prazo.

· Networking: Construir e gerenciar uma base de contatos própria para gerar vendas recorrentes...