Vip Support Engineer

Generazione Vincente Spa, Agenzia per il lavoro , seleziona per prestigiosa azienda cliente operante nel settore Ict , una risorsa da inserire presso la propria sede di Roma con il ruolo di Vip Support Engineer .

Il /la Vip Support Engineer, in possesso di ottime competenze tecniche dovrà occuparsi di assistere clienti VIP in ambito IT, risolvendo problematiche tecniche e garantendo un servizio di eccellenza.

Il candidato/ la candidata ideale, dovrà interagire in maniera diretta con i clienti, occupandosi di diagnosi e risoluzione di incidenti, configurazione di sistemi e utilizzo di strumenti avanzati per l'assistenza remota e on-site e provvedere alla rapida risoluzione di problematiche assicurando il minimo impatto sulla produttività .

Si richiedono:

• Laurea preferibilmente in discipline informatiche o titolo di studio equivalente
• esperienza pregressa come support engineer, preferibilmente in ambito VIP o support tecnico di alto livello;
• competenze approfondite in sistemi operativi Windows e Linux;
• familiarità con reti, troubleshooting hardware e software;
• buone capacità di gestione di dispositivi mobili ( Ios, Android) e strumenti Mdm ( es. intune), networking di base ( wi-fi - Vpn e cablaggio)
• dimestichezza con Itsm tolls, ticketing e reportistica di monitoraggio
• disponibilità a lavorare in modalità on-site.
• buona conoscenza della lingua inglese e la capacità di lavorare sotto pressione.

Completano il profilo ottime capacità comunicative ed organizzative , discrezione , ottime capacità di problem solving, orientamento all'obiettivo oltre che buone capacità di analisi e di gestione dello stress, disponibilità a lavorare on site.

Si offre inserimento diretto con ral commisurata alla seniority del candidato

Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.903/77 - D. Lgs. n.198/2006)

I candidati ambosessi L. 903/77 – D.Lgs. n. 198/2006, sono invitati a leggere informativa privacy ex art.13 REG. UE 2016/679