Virtual Patient Services Coordinator

Modalidad~ 100% remoto Horario~ Lunes a viernes | 9~00 a.m. – 5~00 p.m. EST Nivel de inglés~ Avanzado (C1)

Descripción del cargo~ Buscamos Virtual Front Desk Coordinators para brindar soporte administrativo y atención al paciente a clínicas en Estados Unidos. La posición es clave para la gestión de agendas, comunicación con pacientes y correcta ejecución de procesos operativos del front desk.

Responsabilidades

• Gestionar la experiencia del paciente desde el primer contacto hasta el alta.
• Agendar citas nuevas, controles, reactivaciones y manejar cancelaciones o llegadas tardías.
• Realizar check-in virtual y validar información del paciente.
• Asegurar la asistencia puntual de los pacientes durante su Plan de Cuidado.
• Gestionar la comunicación con pacientes vía llamadas, correos y otros canales.
• Mantener actualizados los Planes de Cuidado (POC) y referidos.
• Administrar información de pacientes en sistemas CMR....