VP Customer Success

¡Estamos en búsqueda de un/a VP of Customer Success para una startup en fase Series A, con muy alto potencial e invertida por dos de los mayores fondos venture capital de España!

Serás responsable de coordinar la relación con nuestros clientes existentes, tal y como se haría en un proyecto de consultoría estratégica. Tendrás relación directa con ellos, consiguiendo que maximizar su valor (renovación + upsell) y su NPS (Net Promoter Score).

Para ello es fundamental tu experiencia previa en hard skills analíticas, pero sobre todo en soft skills como consultor de estrategia: relación con clientes, problem solving, presentación y comunicación. Tanto en ambiente nacional (España), como internacional (tenemos clientes en 50+ países).

• Diseñar y ejecutar la estrategia de Customer Success para cuentas clave de alto valor (más de 20.000€ por cuenta).
• Gestionar relaciones a alto nivel con directivos/as y stakeholders clave.
• As...