Werkplek ondersteuner

Beschrijving functie

Functieprofiel . Jr. werkplekondersteuner



Plaats in de organisatie:

Hoofd Beheerorganisatie

Hoofd serviceteam Werkplekondersteuning

Teamleider Hoofdzetel

Junior werkplekondersteuner



Korte inhoud van de functie:

het primair behandelen van incidenten op het terrein van werkplek en randapparatuur, zowel hardware als software. Het secundair signaleren van (mogelijke) problemen die in samenwerking met Senior werkplekondersteuner onderzocht moeten worden.



Toelichting op de functie:

· neemt meldingen betreffende incidenten, problemen en wijzigingen in behandeling;

· analyseert de melding;

· analyseert mogelijke problemen en rapporteert hierover naar de Teamleider Hoofdzetel

· stelt een planning op voor de te verrichten werkzaamheden;

· neemt de melding in behandeling en tracht tot een oplossing te ko...