Werkstudent Customer Support

Dein Profil

• Grundstudium in einem branchennahen Fachgebiet oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung in der Media-Monitoring-Branche von Vorteil
• Sehr gute Computer-Anwenderkenntnisse sowie Erfahrung im Second-Level-Support im SaaS-Umfeld
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie hohe Service- und Kundenorientierung
• Exzellente Deutschkenntnisse (Muttersprache oder C2); Schweizerdeutsch und Französisch von Vorteil
• Starkes Interesse an der Medienwelt und tagesaktuellen Informationen
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit sowie eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität
• Als 40 %-Werkstudent:in hast du etwa 16 Wochenstunden Zeit, um das Client-Success-Team im Tagesgeschäft zu unterstützen

Deine Aufgaben

• Übernahme und Koordination des First- und Second-Level-Supports für unsere SaaS-Kunden aus der Schweiz
•  (ein- und...