Werkstudent*in / Customer Service Agent (m/w/x)

Wir suchen Verstärkung im Kundenservice!

Du hast Spaß an Kommunikation, schreibst gern und möchtest Teil eines sinnstiftenden Female-Health-Startups sein? Dann bist du bei uns genau richtig! Unterstütze unser Team in Teilzeit (20h/Woche) – komplett remote – und hilf dabei, Kund*innen mit Herz und Know-how zu begleiten.

Aufgaben

• Du bist unsere Stimme nach außen und unterstützt Kund*innen per E-Mail, Chat, Telefon & auf Social Media


• Du betreust unsere Community auf Social Media und sorgst dafür, dass sich jede*r bei uns gut aufgehoben fühlt


• Du hilfst Kundinnen dabei, individuelle Lösungen zu finden, und beantwortest Anfragen schnell und gewissenhaft


• Du arbeitest eng mit unserem Team zusammen, um Prozesse zu optimieren und unsere Kundenzufriedenheit stetig zu verbessern


• Du führst Auswertungen und Analysen durch und bringst Ideen ein, wie wir unseren Service weiter verbessern könn...