Workforce Management

**Supervisora/Supervisor de WFM (Workforce Management) - Infonavit**
En **Eficasia**, estamos en búsqueda de una **Supervisora o Supervisor de WFM** para unirse a nuestro equipo y contribuir al cumplimiento de los objetivos operativos. Buscamos a un profesional con habilidades analíticas y dominio avanzado de Excel para la gestión eficiente de la fuerza laboral.
**Responsabilidades**:
- Supervisar y administrar los procesos de Workforce Management (WFM).
- Analizar y optimizar la planificación de recursos para cumplir con los níveles de servicio.
- Monitorear métricas de desempeño y generar reportes estratégicos.
- Implementar mejoras en la gestión del personal para optimizar la productividad.
- Coordinarse con distintas áreas para garantizar el cumplimiento de objetivos.
**Requisitos**:
- Licenciatura terminada (indispensable contar con título o cédula).
- Manejo avanzado de Excel.
- Habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Capacidad p...