Yolo - assistente de atendimento ao cliente

Realizar atividades pertinentes e que impactam a administração dos imóveis administrados.

• Realizar atendimento aos clientes (parceiros, hóspedes e proprietários) via Whastapp e/ou telefone e sistema;
• Abrir e fechar tickets de limpeza e manutenção aos parceiros da operação local de cada imóvel ou território;
• Acompanhar fechamento dos tickets abertos;
• Analisar indicadores do software de acompanhamento de tickets;
• Inserir, acompanhar e analisar e auditar o sistema anúncios dos imóveis;
• Realizar processos administrativos referente à aos imóveis administrado, compra de materiais solicitados;
• Resolver possíveis problemas durante a hospedagens de clientes;
• Mediar conflitos entre os operadores finais ( Empresas e Hóspedes);
• Acompanhar a satisfação e experiência da jornada do hóspede;
• Contribuir com a melhora do processo de  PDCA  do departamento;
• Realizar ...