Yolo - assistente de reserva

• Garantir alta performance no fechamento e gestão de reservas, especialmente em canais diretos, corporativos e eventos, oferecendo uma experiência diferenciada ao hóspede desde o primeiro contato até o check-in, contribuindo diretamente para o aumento da ocupação, da receita e da satisfação dos clientes.

Atendimento e conversão:

• Atender leads por WhatsApp, telefone, e-mail e redes sociais;
• Converter contatos em reservas, aplicando técnicas de vendas consultivas e fechamento;
• Atuar com rapidez e assertividade em oportunidades last minute.

Operação e controle:

• Registrar todas as interações no CRM da empresa;
• Garantir confirmação correta de reservas e envio de instruções ao hóspede;
• Acompanhar check-in e resolver intercorrências iniciais;
• Manter organização de dados, relatórios e follow-ups.

Estratégia de vendas:

• Aumentar par...